針對病人家屬投訴醫護人員疏忽照顧致病人死亡，瑪嘉烈醫院 表示，將成立獨立小組，跟進今次事件。
九龍西醫院聯網行政總監趙莉莉表示，一名74歲姓陳的婆婆在今早逝世，其家人認為醫院護不當，對於今次事件，她感到遺憾及難過，其死因會由死因庭研究，至於家人不滿護理人員照顧，院方將成立獨立調查小組調查今次事件，將盡快作出公開交待。
趙莉莉說，在今次事件，她不覺得有人需要辭職，因為病人有突發情況，不是醫護人員有疏忽。
對於家人投訴，病人情況危急時要待兩個小時後醫生才到場，趙莉莉說，主診醫生是即時到場的，並為病人提供了適當急救。她又否認有護士在說笑而不工作，又說投訴護士態度不佳，可能是有語氣上的問題，有關投訴會由獨立調查委員會調查。
今早死亡的在本月3日入住醫院接受治療，但在7月19日從病床跌下受傷，盤骨骨折，昨日做了手術，今早情況惡化，不幸去世。
個人對這篇聞的觀感
我從來未試過睇新聞睇到爆粗,都唔知呢間醫院點搞,痴
孖根,2個鐘先有醫生黎救人,果個高層仲話覺得冇錯,搞
出人命啦,仲死口唔認,唉
