<重要問題摘錄如下>
問：為什麼開啟遊戲的更新介面後，系統會顯示不能更新?
答：請玩家檢查是否已使用「系統管理員」身份登入作業系統，因為遊戲更新時需要替換遊戲檔案，因此如玩家非使用「系統管理員」身份，將有機會使用這情況。
如玩家使用Window 7作業系統，請在執行檔上按滑鼠右鍵，選擇「以系統管理員身份執行」來開啟遊戲!
問：我在更新介面中按下開始遊戲後，遊戲卻無法開啟?
答：由於《星空幻想》在啟動前，系統必須先開啟防外掛程式「n Protect」，因此如玩家使用非「系統管理員」身份或電腦系統內有程式阻(一般為電腦內的防毒程式)，均會令「n Protect」無法運行，從而使遊戲不能開啟。
問：為什麼我在創造冒險團畫面中打下角色名字後，遊戲會自動關閉?
答：一般情況是因為玩家所輸入的冒險團名字已存在，因此請玩家另行再輸入別的名字。
問：我進入遊戲後，看到畫面全黑或角色、背景出現錯圖或黑塊的情況，原因是什麼?
答：此情況有可能玩家在安裝遊戲新版本主程式或更新檔後，顯示卡未能應付遊戲需求所致。建議玩家先行嘗試更新顯示卡驅動程式到最新版本。
問：我看到其他玩家可以選擇9名角色，為什麼我只有2名角色選擇??
答：這是因為冒險團內的角色都是隨著冒險團的故事進展而加入，現時所有角色加入條件如下：
索瑪：開啟新冒險團時已取得
舒博爾：開啟新冒險團時已取得
蘋果＆坦基：完成新手任務獲得
伊希莉亞：完成新手任務獲得
艾洛特：完成爾斯梅勒村莊內11等主線劇情任務後獲得
格芮妮：完成失落要塞內22等主線劇情任務後獲得
柯摩托：完成哥藍德精靈谷內31等主線劇情任務後獲得
露可：完成卡柏夏德聖地內40等主線劇情任務後獲得
艾芬多絲：完成騎士團藏身處48等主線劇情任務後獲得
問：聽人說部份角色取得後可以用遊戲幣直接升級，是真的嗎?而方法又是怎樣?
答：對，在冒險團內的9名角色中，以下的角色可以在取得後可立即用遊戲幣升級，不過要留意如角色等級已大於用錢所提升的等級，則不能再升提。
艾洛特：取得後可以使用遊戲幣升級到12等
格芮妮：取得後可以使用遊戲幣升級到23等
柯摩托：取得後可以使用遊戲幣升級到23等
升級方法：先轉換要升級的角色，然後向下方的的角色圖示，在狀態欄一處可以看到「升級」的按鍵，按下便可。
《星空幻想Online》港澳版團隊 上
